1. Responsable de traitement
Pour les données de compte restaurateur : Créatif-Web — Gilles Bellement, 16 rue Vendôme, 13500 Martigues. Pour les données de réservation collectées pour le compte du restaurateur : le restaurateur est responsable de traitement ; Créatif-Web agit en sous-traitant.
2. Données collectées
Identité et contact du restaurateur, données d'établissement, journaux techniques, données de réservation (nom, téléphone, e-mail le cas échéant, date, heure, couverts), statistiques d'utilisation.
3. Finalités
Fourniture du service, gestion des réservations, envoi de confirmations et rappels (SMS/e-mail si activés), facturation, support, amélioration du produit, sécurité.
4. Base légale
Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD), intérêt légitime (sécurité, amélioration), consentement lorsque requis (cookies non essentiels).
5. Durée de conservation
Données de compte : durée de la relation contractuelle + 3 ans. Données de réservation : selon instructions du restaurateur, export sous 30 jours après résiliation puis suppression.
6. Hébergement
Les données sont hébergées sur un serveur dédié (VPS) situé en France (Paris) (Hostinger International Ltd.). Aucun transfert hors Union européenne sans garanties appropriées.
7. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. Contact : contact@creatif-web.cloud. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Des cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement. Les cookies analytiques ne sont déposés qu'avec votre consentement via la bannière cookies.
